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    2012年7月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2012    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    根据质量特性的分类,服装的式样、食品的味道等属于()1-6

    • A、技术方面的特性
    • B、社会方面的特性
    • C、心理方面的特性
    • D、安全方面的特性
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    组织的战略计划活动通常包括的步骤有()4-100

    • A、制定战略目标
    • B、目标的展开
    • C、用关键绩效指标来测量进展状况
    • D、评审进展状况
    • E、经营审核

    在战略计划活动的过程中,目标展开过程的起点是()4-101

    • A、识别组织和高层管理者的要求
    • B、将子目标在上下级之间进行沟通
    • C、设立明确的、可测量的战略目标
    • D、建立关键的绩效测量指标

    “小质量”观把质量视为()1-12

    • A、技术问题
    • B、经济问题
    • C、经营问题
    • D、管理问题

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